Azqia Awaliyah - NPM : A10150113 ; Pembimbing : Dr. Anton Mulyono Azis, SE., MT. ; Proses scanning dokumen punah di PT. Taspen KCU Bandung memiliki masalah overload, dimana overload tersebut dapat dilihat dari penumpukan dokumen peserta pensiun. Kemudian, overload tersebut terjadi karena adanya bahan baku yang mudah rusak dan mesin yang terbatas. Overload juga terlihat pada proses scanning. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui penerapan proses scanning data di PT. Taspen KCU Bandung, untuk (2) mengetahui faktor apa sajakah yang menyebabkan proses scanning data punah overload pada PT. Taspen KCU Bandung, dan (3) mengetahui kesesuaian ISO 9001:2008 terhadap proses scanning data di PT. Taspen KCU Bandung. Metode yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Dengan melihat permasalahan pada proses scanning data punah, faktor overload data punah dan melihat kesesuaian ISO 9001:2008. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa diketahui kritertia jenis dokumen apa saja yang melalui proses scanning hingga masuk ke dalam Aplikasi ELO (Electronic Leitz Ordner), Hasil dari kesesuaian prinsip ISO 9001:2008 menunjukan 12 pertanyaan wawancara pendekatan proses yang sudah dijalankan dan 7 yang masih belum dijalankan, pada pendekatan sistem manajemen terdapat 6 pertanyaan yang belum dijalankan dari prinsip ISO 9001:2008 dan 5 pertanyaan yang sudah dijalankan, selanjutnya pada perbaikan terus menerus PT. Taspen KCU Bandung sudah melakukan dua prinsip ISO 9001: 2008. FULLTEXT https://ponselharian.com/sWTf