View Item 
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN SUNDA BANG JUN

Thumbnail
View/Open
ABSTRAK - A10190137.pdf (32.63Kb)
FULLTEXT - A10190137.pdf (1.083Mb)
Date
2023-08-24
Author
Aidie, Salwa Khoirunnisa
Metadata
Show full item record
Abstract
Salwa Khoirunnisa Aidie - NPM : A10190137 ; Pembimbing : Henny Utarsih, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Sunda Bang Jun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif dan verifikatif dengan data primer berupa tanggapan konsumen mengenai kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen Rumah Makan Sunda Bang Jun. Data yang didapat diperoleh dari konsumen yang sudah berkunjung ke Rumah Makan Sunda Bang Jun, data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, data perolehan pendapatan, profil, dan sejarah yang didapat dari Rumah Makan Sunda Bang Jun. Teknik pengambilan sampel menggunakann pendekatan non probability sampling dengan Purposive Sampling 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan memeiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Sunda Bang Jun
URI
http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/2049
Collections
  • Marketing Management

Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace
 

 

Browse

All of STIE EkuitasCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Application

playstore


Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace