Analisis Efektivitas Jasa Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Studi Di Kantor Konsultan Pajak Bimbim Dan Rekan

Abstract

Ester Agriva Napitu - NPM : C00220025 ; Pembimbing : Dita Rari Dwi Rinining Tyastuty, S.Pd., M.Si., CIIQA. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis gambaran efektivitas jasa konsultan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak yang dilakukan di KKP Bimbim dan Rekan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 orang wajib pajak pengguna jasa konsultan pajak. Popolasi dalam penelitian ini adalah klien konsultan Pajak Bimbim dan Rekan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepatuhan wajib pajak berada dalam kategori cukup baik, yaitu sebesar 86,45%, meskipun masih terdapat kendala dalam pelaporan pajak secara online (e-Filling/e-Form). Efektivitas jasa konsultan pajak KKP Bimbim dan Rekan juga dapat dikatakan cukup efektif dalam membantu pemenuhan kewajiban perpajakan, dengan persentase sebesar 85,07%, walaupun persepsi terhadap reputasi konsultan pajak masih tergolong rendah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa jasa konsultan pajak cukup efektif dalam membantu wajib pajak menjalankan kewajibannya, namun diperlukan peningkatan dalam peran pendampingan, edukatif, inovasi pelayanan dan penguatan reputasi guna mendorong kepatuhan yang berkelanjutan.