Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Account Representative Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega)

Abstract

Ardita Firyal Nur Fadhilah - NPM : C10200150 ; Pembimbing : Vania Rakhamdhani, SE., AK., M.AK. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Account Representative yang terdapat di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan desktriptif verifikatif dengan data langsung dari sumber primer atau lokasi subjek penelitian. Dalam penelitian ini yaitu berupa kuesioner yang dibagikan kepada wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega, Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan Probability Sampling dengan hasil 100 kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengetahuan Perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, dan Kualitas Pelayanan Account Representative berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Pengetahuan perpajakan dan Kualitas Pelayanan Account Representative secara simultan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.