PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SECURITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI POSPAY (STUDI PADA PT. POS INDONESIA PERSERO)

Abstract

Kamelia Rose - NPM : A10220015 ; Pembimbing : Dr. Ir. Dani Dagustani, M.M., CMA. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Perceived Security terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Pospay. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna yang pernah menggunakan aplikasi Pospay dari PT. Pos Indonesia. Dengan jumlah 110 sampel menggunakan pendekatan purposive sampling, instrumen analisis statistik menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, uji signifikan parsial (uji t), dan uji signifikan simultan (uji f) dengan bantuan software spss versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Brand Image berpengaruh signifikan pada keputusan penggunaan dan Perceived Security pada aplikasi Pospay. Secara simultan, Brand Image dan Perceived Security memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Pospay. Dengan demikian, keputusan penggunaan dipengaruhi oleh Brand Image yang positif serta Perceived Security yang dibangun oleh aplikasi pospay.