Browsing by Author "Kosmawar, Eriyani"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perilaku Perpindahan Merek
Kosmawar, Eriyani (STIE Ekuitas, 3/30/2017)Dalam kondisi persaingan yang semakin ketat setiap perusahaan harus mampu bersaing, bertahan hidup dan terus berkembang. Salah satu hal penting adalah mempertahankan pelanggan. Pada kondisi inilah loyalitas merek sangat ...