Billah Azzaki - NPM : B00160042 ; Pembimbing : Dr.Suryaman, SE., MM. Tujuan penulis tugas akhir ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan produk Arrum Haji pada PT.Pegadaian (Persero) Cabang Cikudapateuh Bandung dan strategi pemasaran serta permasalahan dan solusi dalam penerapan strategi pemasaran tersebut. Metode studi yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah metode deskriptif yaitu menggambarkan dengan cara obervasi langsung dan metode wawancara dan pengumpulan data yang dilakukan adalah studi pustaka dan penelitian lapangan pada PT.Pegadaian (Persero) Cabang Cikudapateuh Bandung. Hasil studi menunjukkan strategi pemasaran produk Arrum Haji yang digunakan oleh PT.Pegadaian (Persero) Cabang Cikudapateuh Bandung yaitu dengan menggunakan strategi pemasaran segmenting berdasarkan georafis, demografis, dan perilaku, targeting berdasarkan memilih segmen pasar dan positioning berdasarkan atas, menurut pengguna dan kelas produk. Kendala yang dihadapi ialah kurangnya sumber daya insani pemasaran, kurangnya pemahaman masyarakat, banyaknya pesaing dari pegadaian lain. Solusi yang ditempuh ialah melakukan perekrutan sumber daya insani pemasar, melakukan sosialisasi kepada masyarakat, dan mempunyai strategi pemasaran yang efektif dan efisien. FULLTEXT https://semawur.com/5wR9QJ