View Item 
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Repurchase) Di Toko Xgear Sumedang

Thumbnail
View/Open
Fulltext (1014.Kb)
Date
2022-07-13
Author
Rizka, Mohamad
Metadata
Show full item record
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan, dan untuk meneliti bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Repurchase). Objek penelitian ini adalah pelanggan di Toko XGear Sumedang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif, dengan teknik pengumpulan data yaitu penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini berukuran 100 orang pelanggan Toko XGear Sumedang. Rancangan untuk pengujian hipotesis yang digunakan meliputi analisis linear sederhana, korelasi pearson, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis uji t. Secara analisis deskriptif variabel Kualitas Pelayanan didapatkan angka 313 dan masuk pada kategori cukup baik. Sedangkan untuk variabel Minat Beli Ulang total analisis deskriptif didapatkan skor sebesar 294 dan masuk kategori cukup baik. Untuk hasil persamaan regresi linear sederhana Y = 4,139 + 0,443X. Kemampuan dari Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang sebesar 67% sebagaimana ditunjukan oleh hasil koefisien determinasi, sedangkan sisanya 33% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis. Sedangkan uji hipotesis uji-t 13,693 menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang.
URI
http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/1350
Collections
  • Marketing Management

Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace
 

 

Browse

All of STIE EkuitasCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Application

playstore


Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace