Bentuk penyaluran dana kepada masyarakat yaitu dengan ditawarkannya berbagai fasilitas kredit oleh bank. Salah satu jenis kredit yang ditawarkan oleh bank bjb KCP Taman Kopo Indah Bandung yaitu Kredit Mikro Utama yang merupakan kredit yang diperuntukkan bagi pengusaha mikro, kecil, dan menengah dalam mengembangkan usahanya. Akan tetapi tidak semua Kredit Mikro Utama yang disalurkan dapat dikembalikan oleh debitur, selalu terdapat potensi timbulnya kredit bermasalah dari suatu kredit yang telah disalurkan. Tujuan dari studi ini yaitu untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan kredit bermasalah, apa yang menjadi penyebab terjadinya kredit bermasalah, dan bagaimana cara penyelematan dan penyelesaian atas kredit-kredit yang bermasalah tersebut. Metode pendekatan yang dilakukan dalam studi ini yaitu metode deskriptif analisis. Faktor kesalahan internal dan eksternal merupakan faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kredit bermasalah. Penyelamatan dengan cara 3R (Rescheduling, Reconditioning, Restructuring) serta penyelesaian dengan cara klaim asuransi dan lelang merupakan cara-cara yang dapat digunakan untuk menangani kredit bermasalah tersebut.