Neli Adesti - NPM : A10160296 ; Pembimbing : Dr. Anton Mulyono Azis, SE., MT. Zanous Skatesurf merupakan perusahaan yang bergerak di bidang clothing line di kota Bandung. Perusahaan masih mengalami kecacatan produk yang melebihi batas toleransi perusahaan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengendalian kualitas, mengidentifikasi faktor-faktor penyebab kecacatan dan penerapan metode Statistical Process Control (SPC). Metode penelitian yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data meggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan alat bantu berupa flowchart, fishbone diagram, checksheet, histogram, peta kendali p, dan diagram pareto. Berdasarkan hasil penelitian bahwa pengendalian kualitas dilakukan mulai dari bahan baku, proses produksi sampai barang jadi. Kecacatan produk disebabkan karna faktor manusia, metode, bahan baku, mesin, dan lingkungan. Terdapat tiga jenis cacat yang terjadi di Zanous yaitu cacat sablon, cacat jahit dan cacat bahan. Berdasarkan hasil dari peta kendali p diketahui bahwa batas atas (UCL) sebesar 0,0249 garis tengah (CL) sebesar 0,0158 dan batas bawah (LCL) sebesar 0,0066. Pada grafik kendali p terdapat titik yang melebihi batas UCL yaitu pada periode 6. Hasil analisis menggunakan diagram pareto bahwa prioritas perbaikan yang harus dilakukan perusahaan yaitu pada cacat sablon.