View Item 
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Pengaruh Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Siupi Cafe Cicalengka

Thumbnail
View/Open
ABSTRAK- A10160250.pdf (137.3Kb)
FULLTEXT-A10160250.pdf (1.483Mb)
Date
2023-07-14
Author
Retno, Ajeng Dwi
Metadata
Show full item record
Abstract
Ajeng Dwi Retno - NPM : A10160250 ; Pembimbing : Mutia Tri Satya S.Sos., M.Si. Konsumen saat ini dihadapkan dengan berbagai pilihan alternatif dalam memilih tempat khususnya café sesuai dengan minat dan kebutuhannya. Konsumen tidak sekedar membeli produk, namun sekaligus membeli layanan dan konsep yang menarik. Perusahaan harus dapat mengimplementasikan lingkungan layanan yang baik dan nyaman untuk konsumen demi terciptanya sebuah kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh serviscape terhadap kepuasan pada Siupi café Cicalengka. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriprif dan verfikatif dengan pengumpulan data melalui kuisioner. Sampel yang digunakan adalah 100 responden. Pengujian instrument menggunakan SPSS versi.23. Hasil penelitian menunjukan bahwa servicescape berada dalam ketegori kurang baik, kepuasan konsumen berada dalam kategori kurang baik. Hasil uji hipotesis dan koefisien determinasi menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel servicescape terhadap kepuasan konsumen sebesar 44,3%.
URI
http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/1976
Collections
  • Marketing Management

Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace
 

 

Browse

All of STIE EkuitasCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Application

playstore


Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace