Abdilah - NPM : B00220033 ; Pembimbing : Mery Maulin, SH., M.Hum., Mkn. Kredit KUPEG merupakan produk pembiayaan bagi pegawai tetap yang ditawarkan Bank Woori Saudara KC Diponegoro. Meski prosesnya mudah dan bunganya terjangkau, pelaksanaannya masih menghadapi kendala, seperti komunikasi pemasaran yang kurang efektif, dokumen tidak lengkap, serta kurangnya pemahaman nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi prosedur pemberian kredit KUPEG serta mengidentifikasi hambatan yang terjadi dalam proses pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui studi lapangan dan studi kepustakaan. Studi lapangan dilakukan melalui wawancara dan pengamatan langsung, sedangkan studi kepustakaan melibatkan pembacaan teori dan literatur terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pemberian kredit KUPEG melibatkan beberapa tahap, mulai dari pengajuan permohonan hingga pencairan dana, dengan verifikasi berlapis untuk memastikan kelayakan debitur. Syarat utama pengajuan kredit meliputi status pegawai tetap dan kelengkapan dokumen, sementara kendala yang dihadapi mencakup komunikasi yang kurang optimal dan keterlambatan pencairan dana. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan proses verifikasi, penyederhanaan prosedur pengajuan, serta edukasi kepada nasabah untuk mengatasi kendala yang ada. Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan Bank Woori Saudara dapat meningkatkan efektivitas pemberian kredit KUPEG dan mendukung masyarakat dalam memenuhi kebutuhan modal usaha.