View Item 
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Di PT. Prudential Life Assurande Bandung

Thumbnail
View/Open
abstrak (109.3Kb)
fulltext (5.972Mb)
Date
12/17/2018
Author
Putra, Ganda Nugraha
Metadata
Show full item record
Abstract
Penelitian ini dilatar belakangi adanya penurunan jumlah nasabah baru pada PT. Prudential Life Assurance tahun 2013 sampai dengan tahun 2017, jumlah nasabah baru PT. Prudential Life Assurance mengalami penurunan setiap tahunnya. Penurunan jumlah nasabah baru yang dialami PT. Prudential, dikarenakan Negatif Word of Mouth yang tinggi. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat umum yang sudah mengetahui PT. Prudential. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan dengan teknik kuisioner. Responden dalam penelitian berjumlah 100 orang masyarakat umum yang sudah mengetahui PT. Prudential. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode proportionate stratified random sampling. Pengelolaan dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara deskriptif variable word of mouth dan kepercayaan konsumen dengan hasil cukup baik namun masih ada ditemukan beberapa indikator dengan hasil sudah baik. Sedangkan secara verifikatif menunjukan bahwa variabel independen word of mouth mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan konsumen, sebagian pengaruhnya dipengaruhi oleh faktor lain. FULLTEXT https://ponselharian.com/yzZs
URI
http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/445
Collections
  • Marketing Management

Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace
 

 

Browse

All of STIE EkuitasCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Application

playstore


Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace