View Item 
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
  •   STIE Ekuitas Home
  • Thesis - Strata 1 (S1)
  • Thesis of Management
  • Marketing Management
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Analisis Kualitas Pelayanan Dan Harga Guna Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Travel x

Thumbnail
View/Open
abstrak (109.2Kb)
fulltext (1.003Mb)
Date
2/9/2019
Author
Winary, Egi Andy
Metadata
Show full item record
Abstract
Egi Andy Winarny - NPM : A10140097 ; Pembimbing : Dr.Ir. Dani Dagustani., MM. Selamet Trans merupakan perusahaan penyedia jasa transportasi. Pada saat ini masyrakat banyak yang menggunakan jasa travel, sebagai alat transportasi masyarakat. Namun, tidak semua pelanggan ingin menggunakan jasa Selamet Trans. Hal itu dikarenakan pelayanan yang diberikan pegawai Selamet Trans kurang memuaskan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kualitas Pelayanan dan hargaterhadap Loyalitas Pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Data yang dikumpulkan dengan teknik kuesioner dan . Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang merupakan calon pelanggan dan pelanggan Selamet Trans. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perhitungan dari koefisien determinasi dan total pengaruh menggunakan analisis regresi linier berganda pengaruh Kualitas Pelayanan dan harga terhadap Loyalitas sebesar 17,8% sedangkan sisanya 82,2% di pengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak di amati dalam penelitian ini. FULLTEXT https://ponselharian.com/xhUIW7
URI
http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/575
Collections
  • Marketing Management

Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace
 

 

Browse

All of STIE EkuitasCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

Application

playstore


Copyright ©  Library of STIE Ekuitas
Jl. P.H.H Mustofa No.31 Bandung 40124 West Java Indonesia
Contact Us | Send Feedback
All rights reserved 2015 - @ TripleAlpha With DuraSpace