Tujuan dari penyusunan tugas akhir ini adalah ingin mengetahui program pelatihan dalam menunjang kinerja karyawan, permasalahan apa saja dan untuk mengetahui solusi mengatasi permasalahan pada PT Bank Jabar Banten Syariah. Metode studi yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah metode deskriptif. Untuk pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan dan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang mencakup observasi dan wawancara. Hasil dari tujuan program pelatihan dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan program pelatihan sudah berjalan dengan baik. Masalah yang ada pada program pelatihan adanya keterlambatan kedatangan peserta, komitmen untuk kembali ke ruang pelatihan kurang efektif, dan konsentrasi peserta pelatihan. Solusi yang dilakukan untuk mengatasi masalah adalah memberikan pengarahan kepada peserta pelatihan dan jika terlambat peserta pelatihan tidak diperbolehkan masuk dan disuruh pulang kembali karena bisa menggangu pelaksanaan program pelatihan yang sedang berlangsung. FULLTEXT https://semawur.com/5osy8qj