Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Layanan Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Enterprise Resource Planning (Studi Kasus Pada Pt. x)
Abstract
Anzani Salfera - NPM : C11179006 ;
Pembimbing : Dr. Hanifah, SE., M.Si., Ak., CA., QIA.
Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan metode statistik analisis regresi berganda. Data yang terkumpul diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dengan responden sebanyak 61 orang yaitu pengguna aplikasi sistem enterprise resource planning di PT. Indonesia Power Unit Pembangkitan Saguling. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning. Secara simultan kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning dengan tingkat pengaruh sebesar 87,8% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Collections
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir
Hakim, Anisaputri Syafarinah (STIE Ekuitas, 12/1/2015)Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan ERP mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan ... -
Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Aparatur Pemerintah Terhadap Kualitas Informasi Akuntansi (Studi Pada Pemerintahan Kabupaten Subang )
Wicaksono, Erseto (STIE Ekuitas, 9/21/2019)Erseto Wicaksono - NPM : C10140230 ; Pembimbing : Ade Imam Muslim, S. Pd., S. Akt., M. Si. Pemerintah daerah harus mampu memberikan informasi akuntansi yang berkualitas. Kualitas informasi akuntansi yang digunakan sebagai ... -
Pengaruh Kompetensi, Good Governance, Dan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kualitas Informasi Akuntansi (Studi Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (Skpd) Di Kabupaten Bandung Barat)
Nurrahmi, Ami Riana (STIE Ekuitas, 8/5/2019)Ami Riana Nurrahmi - NPM : C10140106 ; Pembimbing : Faiz Said Bachmid, SE., M.Ak., Ak., CA. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi, good governance, dan kualitas sistem informasi akuntansi terhadap ...