Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Layanan Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Enterprise Resource Planning (Studi Kasus Pada Pt. x)
Abstract
Anzani Salfera - NPM : C11179006 ;
Pembimbing : Dr. Hanifah, SE., M.Si., Ak., CA., QIA.
Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan metode statistik analisis regresi berganda. Data yang terkumpul diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dengan responden sebanyak 61 orang yaitu pengguna aplikasi sistem enterprise resource planning di PT. Indonesia Power Unit Pembangkitan Saguling. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning. Secara simultan kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem enterprise resource planning dengan tingkat pengaruh sebesar 87,8% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini. FULLTEXT
https://semawur.com/gp4XxHCmXbz
Collections
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir
Hakim, Anisaputri Syafarinah (STIE Ekuitas, 12/1/2015)Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan ERP mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan ... -
Pengaruh Sosialisasi, Kualitas Sumber Daya Manusia, Dan Pemahaman Akuntansi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Berdasarkan Sak Etap (Studi Pada Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah (Umkm) Di Kota Bandung)
Asyifa, Zulfa (STIE Ekuitas, 1/18/2020)Zulfa Asyifa - NPM : C10150248 ; Pembimbing : Tri Widiastuty, SE., Ak., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosialisasi, kualitas sumber daya manusia dan pemahaman akuntansi terhadap kualitas laporan ... -
Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Dan Pelatihan Pegawai Terhadap Kualitas Informasi Akuntansi
Latifa, Maulana Arum (STIE Ekuitas, 2/9/2019)Maulana Arum Latifa - NPM : C10140140 ; Pembimbing : Faiz Said Bachmid, SE., M.Ak., Ak., CA. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi dan pelatihan pegawai terhadap kualitas ...