Salmaa Rahmawati Syah - NPM : C00220006 ; Pembimbing : Drs. Bambang Rismadi, SE., M.Si., Ak., CA. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau prosedur pemberian Kredit Umum Pensiun (KUPEN) pada PT Bank Woori Saudara KC Diponegoro Jawa Barat. Kredit ini merupakan fasilitas pembiayaan yang diberikan kepada para pensiunan untuk berbagai keperluan, baik konsumtif maupun produktif. Penelitian ini mencakup proses pengajuan, pemeriksaan dokumen, pengambilan keputusan kredit, pencairan dana, hingga pengawasan pembayaran cicilan. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara kepada pihak bank terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum prosedur pemberian kredit telah berjalan sesuai ketentuan yang berlaku. Namun, masih ditemukan kelemahan pada proses verifikasi dokumen dan penilaian kemampuan membayar nasabah. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar bank meningkatkan ketelitian dalam pengecekan dokumen, memperbaiki sistem pencatatan, serta memanfaatkan perangkat bantu untuk mendeteksi potensi risiko kredit.