PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Pada Aplikasi BRImo di Kota Karawang)

Abstract

Aprilia Dila Putri Wahyuni - NPM : C10190054 ; Pembimbing : Faiz Said Bachmid, SE., M.Ak., Ak., CA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas sistem dan kualitas layanan aplikasi BRImo di Kota Karawang mempengaruhi kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi. Peneliti menggunakan metodologi penelitian deskriptif dan verifikatif dalam penelitian ini sebanyak 100 pengguna aplikasi BRImo di Kota Karawang dijadikan sebagai sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling. Dengan teknik pengumpulan data kuesioner skala likert. Data yang dikumpulkan diolah menggunakan Software SPSS IBM Statistics v25, dengan pengujian hipotesis analisis linier berganda disertai analisis koefisien determinasi. Berdasarkan hasil uji statistik, disimpulkan bahwa terdapat pengaruh dari kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi secara parsial dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi secara parsial. Kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi