Pengaruh  Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir

Hakim, Anisaputri Syafarinah

Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir

dc.contributor.author	Hakim, Anisaputri Syafarinah
dc.date.accessioned	2015-12-07T10:39:49Z
dc.date.available	2015-12-07T10:39:49Z
dc.date.issued	12/1/2015
dc.description	Anisaputri Syafarinah Hakim - NPM : C10090094 ; Pembimbing : Faiz Said Bachmid, Se., M.Ak., Ak.,	en_US
dc.description.abstract	Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan ERP mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan metode statistik analisis regresi berganda. Data yang terkumpul diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dengan responden pengguna aplikasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh kualitas sistem dan kualitas layanan ERP terhadap kepuasan pengguna akhir secara simultan. Begitu juga secara parsial, kualitas sistem dan kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna akhir. FULLTEXT https://semawur.com/DdPjsMOIRwH	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.ekuitas/handle/123456789/29
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	STIE Ekuitas	en_US
dc.relation.ispartofseries	SA;00003
dc.subject	Kualitas Sistem	en_US
dc.subject	Kualitas Layanan	en_US
dc.subject	Enterprise Resource Planning	en_US
dc.subject	Kepuasan Pengguna Akhir	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir	en_US
dc.title.alternative	Studi Pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat Dan Banten	en_US
dc.type	Thesis	en_US