Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan (Studi Kasus Pada PT Patra Badak Arun Solusi unit Tasikmalaya)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan pada PT Patra Badak Arun Solusi unit Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Perusahaan pada PT Patra Badak Arun Solusi unit Tasikmalaya. Sampel yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah Karyawan Perusahaan pada PT Patra Badak Arun Solusi unit Tasikmalaya sebanyak 34 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, uji F, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan pada taraf signifikansi 5% Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Operasional Perusahaan dengan kontribusi pengaruh sebesar 79,1%. Secara Parsial dengan taraf signifikansi 5% Total Quality Management (TQM) berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Operasional Perusahaan dan Supply Chain Management (SCM) berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Operasional Perusahaan.