Pengaruh Strategi Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Strategi Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Susu Cair Merk Ultra Milk di STIE EKUITAS Bandung. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan sekunder. Dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, peneliti mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner terhadap 71 responden yang merupakan konsumen produk susu cair Ultra Milk di STIE Ekuitas Bandung. Data yang didapat diolah secara manual maupun program komputer. Uji statistik yang digunakan untuk menganalisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, analisis path serta uji hipotesis. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan strategi produk dan harga yang dilakukan PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company masuk dalam kategori baik, namun ada beberapa indikator di mana konsumen memberi pernyataan kurang setuju terutama pada kemasan dan daya saing harga, dengan besar pengaruh antara strategi produk dan harga terhadap kepuasan konsumen dengan kontribusi masing-masing sebesar 34,7%, dan 56,8% sedangkan yang lainnya dipengaruhi oleh faktor lain. FULLTEXT https://ponselharian.com/ctjhwPQ1iJ