Marketing Management

Permanent URI for this collectionhttps://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/21

Browse

Now showing 1 - 20 of 280

Peran Harga Produk Dan Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra
(STIE EKUITAS, 2026-07-31) Argani, Zaki Adli
Zaki Adli Argani - NPM : A10190174 ; Pembimbing : Henny Utarsih, SE., M.Si. Warunk Upnormal Cabang Cikutra adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri kuliner restauran/cafe di kota Bandung. Warunk Upnormal berfokus kepada pelanggan dengan tujuan dapat memenuhi kebutuhan konsumen akan industri kuliner di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk memgetahui peran harga produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian Warunk Upnormal dengan metode deskriptif dan verifikatif menggunakan metode purposive sampling. Jenis penelitian kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra. Analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi liner berganda, koefisien korelasi R, koefisien determinasi R^2, uji F dan uji T. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Versi 27. Penelitian ini menunjukan bahwa harga produk termasuk kategori “kurang baik”, citra merek termasuk kategori “baik” dan keputusan pembelian termasuk dalam kategori “kurang baik”. Hasil analisis verifikatif menunjukan secara parsial dan simultan harga produk dan citra merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra.
Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Sepatu Bata (Studi Kasus Dikalangan Gen Z Kota Bandung)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-07-29) Agustina, Euis Rani
Euis Rani Agustina - NPM : A10210044 ; Pembimbing : Dr. Resanti Lestari, S.Pd., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli produk Sepatu Bata dikalangan Gen Z Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden Gen Z di Kota Bandung. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis deskriptif, variabel Digital Marketing berada pada kategori kurang baik, variabel Kualitas Produk berada pada kategori cukup baik, sedangkan variabel Minat Beli berada pada kategori kurang baik. Untuk hasil analisis regresi linier Y = 13,558 + 0,225 X1 + 0,124 X. Digital Marketing dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli sebesar 10,3% sebagaimana yang ditunjukan oleh koefisien dertiminasi, sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Sedangkan uji hipotesis uji-t Ho ditolak dan Ha diterima, dan uji-f 5.565 > ftabel 3,09 secara simultan berpengaruh signifikan.
Eksplorasi Strategi Promosi Online Dan Customer Relationship Terhadap Reduced Customer Traffic Di Aston Pasteur Hotel Bandung
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-07-29) Arifah, Dewinda Nurul Fatwatun
Dewinda Nurul Fatwatun Arifah - NPM : A10220022 ; Pembimbing : Dr. Henny Utarsih., S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi promosi online dan customer relationship terhadap reduced customer traffic di Aston Pasteur Hotel Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh masyarakat yang pernah berkunjung ke Aston Pasteur Hotel Bandung yang jumlah populasinya tidak diketahui. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 125 responden yang pernah berkunjung ke Aston Pasteur Hotel Bandung dan menggunakan metode rumus slovin. Sampel berdasarkan teknik tingkat responden dan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS. Hasil dari penelitian ini uji pengaruh langsung menunjukkan bahwa Strategi Promosi Online terhadap Reduced Customer Traffic memiliki negatif dan signifikan. Customer relationship terhadap Reduced Customer Traffic memiliki pengaruh negatiff dan signifikan. Berdasarkan uji pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa strategi promosi online dan customer relationship terhadap Reduced Customer Traffic memiliki pengaruh positif dan signifikan.
Peranan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bloods Industries Di Shopee
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Khaddafi, Kautsar Ryan
Kautsar Ryan Khaddafi - NPM : A10190030 ; Pembimbing : Efi Fitriani, S.E., M.Si. Fashion telah membawa pengaruh besar terhadap globalisasi dan gaya hidup. Fashion bukan hanya tentang pakaian namun mencakup peran dan makna pakaian dalam sebuah tindakan sosial. Pelaku bisnis di Indonesia semakin marak membuat konsumen memiliki pilihan yang lebih luas dalam membuat suatu keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk Bloods Industries. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan rumusan masalah verifikatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan untuk penelitian mengenai Peranan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan sistematika Purposive Sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, analisis regresi linear sederhana pada taraf 5% atau 0,05, serta aplikasi perangkat lunak yang digunakan dalam menganalisis data primer adalah IBM SPSS Statistik 29. Hasil penelitian disini menunjukan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Bloods Industries, sebesar 65,3% dan sisanya sebesar 34,7% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian ini.
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Instagram Russ & Co
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Bahveen, Muhammad Helmi Bastiano
Muhammad Helmi Bastiano Bahveen - NPM : A10180246 ; Pembimbing : Henny Utarsih, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Social Media Marketing, bagaimana Minat Beli dan untuk mengkaji bagaimana Peran Social Media Marketing dalam Upaya Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Objek penelitian ini adalah Russ & Co. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif, pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden, populasi menggunakan seluruh followers Instagram Russ & Co. Pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Instrumen analisis statistik menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji t, dengan bantuan software SPSS versi 25. Hasil analisis deskriptif variabel Social Media Marketing termasuk dalam kategori baik dan variabel Minat Beli termasuk dalam kategori kurang baik. Untuk hasil persamaan regresi linier sederhana Y = 3,333 + 0,701X, menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hasil ini menunjukkan bahwa sebesar 58,5% variabel social media marketing memberikan kontribusi terhadap minat beli, sedangkan sebesar 41,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Pengaruh Sosial Media Tiktok, E-Commerce Shopee Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Chingu By Kiyowo
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Belmando, Denis
Denis Belmando - NPM : A10180264 ; Pembimbing : Mohamad Hadi Prasetyo, S.E., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial media Tiktok, e-commerce Shopee, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Chingu by Kiyowo. Melalui pendekatan analisis faktor-faktor tersebut, penelitian ini mencoba mengidentifikasi sejauh mana pengaruh masing-masing variabel terhadap preferensi dan keputusan konsumen dalam membeli produk tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden, populasi yang pernah atau sedang mempertimbangkan untuk membeli produk Chingu by Kiyowo. Kuesioner mencakup pertanyaan-pertanyaan terkait social media tiktok yang digunakan, e-commerce shopee dan kualitas produk yang di miliki chingu by kiyowo. Data yang terkumpul dianalisis untuk menguji hubungan antara variabel-variabel tersebut menggunakan uji validitas, uji reabilitas, ujiasumsi klasik, analisis linear berganda, analisis koefisien kolerasi, analisis koefiesien determinasi, dan uji t, dengan bantuan sofware SPSS Versi 25. analisis regresi, untuk menguji hubungan antara variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media tiktok, e-commerce shopee dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada produk Chingu by Kiyowo.
Pengaruh Pemasaran Melalui Media Sosial Terhadap Kesadaran Konsumen Pada Produk Lokal (Studi Pada Produk Geoffmax)
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Nafisah, Aghnia Qodri
Aghnia Qodri Nafisah - NPM : A10190024 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S.Sos., M.Si., MSM., CT. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pemasaran melalui media sosial terhadap kesadaran konsumen pada produk lokal Geoffmax. Objek penelitian ini adalah media sosial sebagai variabel independen dan kesadaran konsumen sebagai variabel dependen. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan verifikatif dengan survei. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Geoffmax yang menggunakan media sosial khususnya di kota Bandung. Penelitian ini berfokus pada pengujian keefektifan media sosial dalam pemasaran sebuah produk yang berfokus pada konten di media sosial. Konten di media sosial berpengaruh dalam meningkatan kesadaran konsumen pada produk lokal Geoffmax. Pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik Insidental Sampling. Ukuran sampel minimal ditentukan dengan menggunakan teknik Cochran yaitu sebanyak 100 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah rancangan Uji Hipotesis dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Analisis Regresi Sederhana, Koefisien Determinasi, dan Uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh terhadap kesadaran konsumen.
Pengaruh Harga, Lokasi, Terhadap Keputusan Orang Tua Dalam Memilih Jasa Pendidikan Di MI EL-FATH
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Fasha, Ahmad Syafiq
Ahmad Syafiq Fasha - NPM : A10180268 ; Pembimbing ; Mutia Tri Satya, S.Sos.,M.Si., Msm. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh harga, lokasi terhadap keputusan orangtua dalam memilih jasa pendidikan. Objek penelitian ini adalah Harga, Lokasi sebagai variabel indepen dan Keputusan Orangtua sebagai variabel dependen. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan verifikatif dengan survei. Populasi pada penelitian ini adalah Orang tua murid berjumlah 100 orang dengan perhitungan penentuan sampel menggunakan rumus slovin. Data dikumpul melalui kuisioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis pengujian instrument penelitian. Teknik analisa data yang digunakan adalah rancangan Uji Hipotesis dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Analisis Regresi Berganda, Koefisien Determinasi, dan Uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi, harga berpengaruh terhadap keputusan orangtua
Pengaruh University Brand Attachment Dan University Brand Personality Terhadap Student Intention Untuk Melanjutkan Studi Ke S2 Di Universitas X
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Abiyyu, Muhammad Faishal
Muhammad Faishal Abiyyu - NPM : A10170198 ; Pembimbing : Efi Fitriani, SE., M.Si. Keputusan mahasiswa untuk melanjutkan studi ke tingkat S2 merupakan hasil dari berbagai faktor, termasuk koneksi emosional terhadap merek universitas yang ditawarkan dan persepsi terhadap kepribadian merek tersebut. Dalam konteks ini, konsep brand attachment dan brand personality menjadi relevan karena mereka dapat memengaruhi persepsi dan preferensi mahasiswa terhadap lembaga pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand attachment dan brand personality terhadap intensi mahasiswa untuk melanjutkan studi ke S2. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei daring sebagai metode pengumpulan data. Sampel penelitian terdiri dari mahasiswa tingkat akhir yang sedang mempertimbangkan opsi untuk melanjutkan studi ke tingkat S2. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang mengukur tingkat brand attachment, persepsi brand personality, dan intensi mahasiswa untuk melanjutkan studi ke S2. Data dianalisis menggunakan teknik regresi berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan brand attachment terhadap intensi mahasiswa untuk melanjutkan studi ke S2. Selain itu, brand personality juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intensi tersebut. Temuan ini mengindikasikan bahwa kedekatan emosional mahasiswa terhadap merek universitas dan persepsi terhadap kepribadian merek tersebut secara signifikan memengaruhi intensi mahasiswa untuk melanjutkan studi ke S2. Oleh karena itu, lembaga pendidikan dapat meningkatkan strategi branding mereka dengan fokus pada membangun koneksi emosional yang kuat dengan mahasiswa dan memperkuat identitas mereka.
Pengaruh Customer Experience Dan E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Marketplace Bukalapak Di Kota Bandung
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Sahda, Daniswara
Daniswara Sahda - NPM : A10200137 ; Pembimbing : Henny Utarsih,S.E.,M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience dan E-service Quality terhadap loyalitas pelanggan pada marketplace Bukalapak di Kota Bandung. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan marketplace Bukalapak di Kota bandung. Jumlah 100 sampel dengan perhitungan penentuan sampel menggunakan rumus cochran. Teknik pengambilan sampel ini melalui pendekatan Nonprobability Sampling yaitu Purposive Sampling. Instrumen analisis stasistik menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, uji multikolinieritas, uji hetoskedastisitas, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji t, dan uji f dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa customer experience termasuk dalam kategori “Kurang baik” E-service Quality termasuk dalam kategori “baik” dan loyalitas pelanggan pada marketplace Bukalapak termasuk dalam kategori “Kurang baik”. Hasil analisis secara parsial dan simultan customer experience dan E-Service Quality memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada masyarakat yang menggunakan marketplace Bukalapak di Kota Bandung.
Peranan Store Atmosphere Terhadap Impluse Buying Konsumen Pada Toko Busana Muslim Mayoutfit Bandung
(STIE EKUITAS, 2026-07-17) Pratama, Rinjani Adi
Rinjani Adi Pratama - NPM : A10180028 ; Pembimbing : Henny Utarsih,S.E.,M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Peranan store atmosphere terhadap impulse buying konsumen pada toko busana muslim Mayoutfit, objek dari penelitian ini adalah pelanggan di Toko Busana Muslim Mayoutfit Bandung. Data pengumpulan dalam penelitian terdiri atas data primer dan sekunder. Dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, peneliti mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan Toko Busana Muslim Mayoutfit Bandung. Analisia yang di gunakan adalah regresi linier sederhana, hipotesis penelitian, uji parsial, uji simultan, koefesien determinasi. Hasil dari penelitian berdasarkan data pembahasan yaitu Store Atmosphere dan Impluse Buying pada Toko Busana Muslim Mayoutfit Bandung, Store Atmosphere (X1) terhadap Impluse Buying (Y) berpengaruh signifikan.
Pengaruh Sosial Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffee Shop (Studi Kasus Kurasa Coffee Shop Kota Bandung)
(STIE EKUITAS, 2026-07-16) Ramdhiani, Rizka
Rizka Ramdhiani - NPM : A10180076 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S.Sos., M.Si.,Msm. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen coffee shop (studi kurasa coffee shop kota Bandung).Penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Pada penentuan teknik sampel menggunakan teknik Probability sampling dengan metode Simple Random Sampling. Dalam pengumpulan data primer, peneliti menggunakan tanggapan konsumen dan pelanggan kurasa coffee yang disebarkan melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, analisis regresi linear sederhana pada taraf 5% atau 0,05, serta aplikasi perangkat lunak yang digunakan dalam menganalisis data primer adalah IBM SPSS Statistik 26.0. Hasil penelitian disini menunjukan bahwa secara simultan terdapat besar nya distribusi variable X1 dan X2 terhadap variable Y berdasarkan koefisien determinasi Square sebesar 0,824 atau 82% sedangkan sisanya 18% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Analisis Perceived Quality Terhadap Perceived Value Pada Ayam Crisbar (PT. Reka Cipta Selera)
(STIE EKUITAS, 2026-07-16) Azhari, Anisa Puspita
Anisa Puspita Azhari - NPM : A10200037 ; Pembimbing : Dr. Ir. Dani Dagustani, MM., CMA. Ayam Crisbar adalah salah satu merek dagang dari PT. Reka Cipta Selera yang mana bisnis kuliner ini menyediakan menu ayam sebagai menu utamanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis perceived quality terhadap perceived value pada Ayam Crisbar (PT. Reka Cipta Selera) secara parsial. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif serta pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan data primer berupa observasi dan penyebaran kuesioner dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dengan jumlah 100 sampel konsumen Ayam Crisbar yang sudah pernah mencoba produk Ayam Crisbar di cabang manapun. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan analisis kuantitatif. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis koefisien determinasi, uji normalitas Kolmogorov-smirnov, dan uji t (parsial) dengan bantuan SPSS 29. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Perceived Quality berpengaruh signifikan terhadap Perceived Value pada Ayam Crisbar (PT. Reka Cipta Selera). Determinasi 85,1% sedangkan sisanya sebesar 14,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Pengaruh Inovasi Produk Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen Tupperware Di Kota Bandung
(STIE EKUITAS, 2026-07-09) Alhafidz, Ikhsan
Ikhsan Al-Hafidz - NPM : A10200084 ; Pembimbing : Fitri Lestari, S.Pd., M.M. Tupperware merupakan perusahaan yang dikenal luas karena produk-produknya yang inovatif dalam menyediakan solusi penyimpanan makanan yang praktis dan ramah lingkungan. Namun, dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat, perusahaan Tupperware dan para distributor, dihadapkan pada tantangan untuk terus mengembangkan inovasi produk, memperkuat citra merek, dan mempertahankan loyalitas konsumen. Dalam konteks ini, permasalahan yang dihadapi oleh Tupperware adalah kesulitan dalam memperkenalkan inovasi produk baru, membangun citra merek yang kuat di tengah persaingan pasar, dan mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara inovasi produk dan brand image terhadap loyalitas konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa upaya perusahaan Tupperware, termasuk distributor, dalam mengembangkan produk-produk baru dan membangun citra merek yang kuat memiliki dampak yang signifikan terhadap loyalitas konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus melakukan inovasi produk, memperkuat brand image, dan meningkatkan pelayanan pelanggan guna menjaga dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Pengaruh Citra Merek Dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Instant Messaging Line (Studi Kasus Masyarakat Di Kota Bandung)
(STIE EKUITAS, 2026-07-09) Nurikhsani, Salmaa Naja
Salmaa Naja Nurikhsani - NPM : A10190166 ; Pembimbing : Terra Saptina Maulani, SE., M.Si. Instant messaging adalah sebuah kegiatan komunikasi yang dilakukan melalui internet Line adalah salah satunya. Citra Merek dan Fitur Produk diindikasikan dapat memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi Line. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Citra Merek Dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Instant Messaging Line. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan data primer. Teknik sampling yang digunakan adalah dengan purposive sampling. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana. Banyaknya populasi dan sample dalam penelitian ini 100 responden masyarakat Di Kota Bandung. Pengambilan sample menggunakan metode purposive sampling dengan sumber yang diperoleh melalui hasil pengisian kuesioner dan diproses dengan bantuan software SPSS Version 26.0. Hasil penelitian menujukan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan. Fitur poroduk berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan. Secara simultan Citra Merek Dan Fitur Produk berpengaruh signifikan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Instant Messaging Line.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Berdampak Pada Kepercayaan Pelanggan Artomoro Motor Di Cimahi
(STIE EKUITAS, 2026-07-09) Triatmojo, Sapruddin
Sapruddin Triatmojo - NPM : A10170177 ; Pembimbing : Fitri Lestari S.Pd., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh secara simultan dan secara parsial mengenai kualitas pelayanan terhadap kepuasan yang berdampak pada kepercayaan pelanggan service motor di Artomoro Motor Kota Cimahi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verfikatif. Rancangan penguji hipotesis menggunakan analisis jalur (Path analysis), koefisien determinasi, koefisien korelasi, koefisien regresi dan uji hipotesis yang digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan yang berdampak pada kepercayaan pelanggan. Jumlah sampel 100 konsumen dengan teknik pengambilan sampel melalui pendekatan Purposive Sampling. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan sebesar 50,3%, variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan sebesar 10,6%, lalu untuk variabel kepuasan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel kepercayaan pelanggan, serta variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan yang berdampak pada kepercayaan pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan sebesar 15,85%.
Pengembangan Bisnis Dengan Pendekatan Business Model Canvas (BMC) Pada Usaha Seblak Mamih
(STIE EKUITAS, 2026-07-09) Kenaldi, Geri
Geri Kenaldi - NPM : A10190251 ; Pembimbing : Terra Saptina Maulani, SE., M. Si. Penelitian ini mengulas tentang pengembangan bisnis pada usaha Seblak Mamih yang bertujuan untuk menggambarkan kondisi, pengembangan, dan kelayakan pada usaha Seblak Mamih. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Adapun instrumen penelitiannya adalah observasi dan studi pustaka. Sumber data penelitian ini hasil dari wawancara owner Seblak Mamih. Penelitian pegengembangan usaha Seblak Mamih ini adalah menggunakan metode sembilan elemen Business Model Canvas (BMC) dengan fokus pembahasan pada elemen value proposition, channel, dan key resources. Analisis SWOT, Matriks TOWS, analisis lingkungan industri metode porter’s five forces model, dan keuangan (PP, NPV, PI). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diketahui bahwa usaha kuliner Seblak Mamih harus melakukan strategi pengembangan. Strategi yang harus dilakukan dilakukan berdasarkan Matriks SWOT dan Business Model Canvas (BMC) dimana strategi yang didapatkan yaitu dengan melakukan peningkatan inovasi dan kualitas, dan pelaksanaan penetapan strategi pada blok channel yaitu melalukan kolaborasi untuk pengembangan usaha, serta memberikan value berdasarkan value proposition.
Pengaruh Electronic-Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Brand Loyalty Yang Dimediasi Oleh Brand Trust Grab Di Kota Bandung
(STIE EKUITAS, 2026-06-25) Nabiilah, Tiara
Tiara Nabiilah - NPM : A10210077 ; Pembimbing : Efi Fitriani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Brand loyalty yang dimediasi oleh Brand trust Grab di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptIf dan verifikatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh pengguna Grab yang jumlah populasinya tidak diketahui. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 100 responden yang pernah menggunakan Grab lebih dari lima kali dan menggunakan teknik non probability sampling. Sampel berdasarkan teknik tingkat responden dan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini penelitian ini adalah PLS-SEM dengan menggunakan SmartPLS versi 3.2.9. Hasil dari penelitian ini uji pengaruh langsung menunjukkan bahwa Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Brand trust memiliki pengaruh positif dan signifikan, Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Brand loyalty memiliki pengaruh positif dan signifikan, Brand trust terhadap Brand loyalty memiliki pengaruh positif dan signifikan. Berdasarkan uji pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Brand loyalty yang dimediasi oleh Brand trust memiliki pengaruh positif dan signifikan.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Brand Image Pada Produk Avoskin Beauty Di Kota Bandung
(STIE EKUITAS, 2026-06-25) Yulianti, Yuni
Yuni Yulianti - NPM : A10210179 ; Pembimbing : Efi Fitriani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Produk Avoskin Beauty di Kota Bandung.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pedekatan deskriptif dan verifikatif. Data yang digunakan berasal dari data primer. Populasi yang digunakan adalah seluruh pengguna Avoskin yang jumlah populasinya tidak diketahui. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 160 responden yang pernah menggunakan Avoskin dan menggunakan teknik non probability sampling. Sampel berdasarkan teknik tingkat responden dan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini penelitian ini adalah path analysis dengan menggunakan SmartPLS versi 3.2.9. Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa Electronic Word Of Mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, Electronic Word Of Mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Electronic Word Of Mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image.
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Face Wash Nivea Men (Studi pada Generasi Z di Kota Bandung)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-06-02) Agustian, Muhamad Eri
Muhamad Eri Agustian - NPM : A10220272 ; Pembimbing : Fitri Lestari, S.Pd., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing Instagram dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk Face Wash Nivea Men pada Generasi Z di Kota Bandung. Fenomena penelitian ini didasari oleh ketatnya persaingan industri skincare pria serta perlunya optimalisasi penggunaan Instagram sebagai kanal pemasaran utama bagi segmen Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden laki-laki Generasi Z di Kota Bandung yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Social Media Marketing berada pada kategori kurang baik, sedangkan Brand Image dan Keputusan Pembelian berada pada kategori baik. Secara verifikatif, hasil penelitian membuktikan bahwa Social Media Marketing dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini juga mengonfirmasi bahwa Brand Image memiliki pengaruh yang lebih dominan dalam mendorong keputusan pembelian dibandingkan Social Media Marketing. Kesimpulan dari penelitian, Nivea Men perlu meningkatkan kualitas interaksi di Instagram agar lebih personal serta mempertahankan konsistensi citra merek melalui inovasi visual dan produk agar tetap menjadi pilihan utama bagi konsumen Generasi Z.

Browse

Recent Submissions