PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE SERTA DAMPAKNYA TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK SEPATU BATA DI KOTA BANDUNG

Abstract

Ahmad Tijani Lubis - NPM : A10220144 ; Pembimbing : Dr.Terra Saptina Maulani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing TikTok dalam meningkatkan Brand Image serta dampaknya terhadap Purchase Decision pada produk sepatu Bata di Kota Bandung. Permasalahan penelitian berfokus pada efektivitas pemasaran digital TikTok dalam membentuk persepsi merek dan mendorong keputusan pembelian konsumen. Subjek penelitian adalah konsumen sepatu Bata di Kota Bandung dengan jumlah responden sebanyak 140 orang, yang dipilih menggunakan teknik survei kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image dan Purchase Decision. Namun, Brand Image tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Purchase Decision serta tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengaruh Social Media Marketing terhadap keputusan pembelian lebih bersifat langsung. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi strategi konten digital, interaksi, dan engagement sebagai fokus utama pemasaran digital.