Persepsi Dan Motivasi Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Es Krim AICE Di Kota Bandung

Abstract

Hikam Ibrahim - NPM : A10220064 ; Pembimbing : Dr. Henny Utarsih., SE., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen dan motivasi konsumen terhadap niat pembelian kembali es krim Aice di Bandung. Fokus utama penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana persepsi konsumen terhadap kualitas produk, harga, dan citra merek, serta motivasi konsumen yang meliputi faktor fungsional, emosional, sosial, dan harga, memengaruhi keputusan pembelian kembali. Pendekatan kuantitatif menggunakan metode regresi berganda digunakan untuk menguji hubungan antar variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi positif terhadap kualitas rasa, harga yang kompetitif, dan kemudahan akses memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian kembali. Selain itu, motivasi konsumen yang didorong oleh faktor emosional dan fungsional juga memainkan peran penting dalam mendorong keputusan pembelian kembali. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi manajemen Aice dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan mengoptimalkan pengaruh persepsi dan motivasi terhadap niat pembelian kembali di pasar yang sangat kompetitif. Penelitian ini juga diharapkan menjadi kontribusi ilmiah yang bermanfaat untuk memahami perilaku konsumen dalam konteks produk es krim di pasar lokal Bandung.