Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Face Wash Nivea Men (Studi pada Generasi Z di Kota Bandung)

Abstract

Muhamad Eri Agustian - NPM : A10220272 ; Pembimbing : Fitri Lestari, S.Pd., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing Instagram dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk Face Wash Nivea Men pada Generasi Z di Kota Bandung. Fenomena penelitian ini didasari oleh ketatnya persaingan industri skincare pria serta perlunya optimalisasi penggunaan Instagram sebagai kanal pemasaran utama bagi segmen Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden laki-laki Generasi Z di Kota Bandung yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Social Media Marketing berada pada kategori kurang baik, sedangkan Brand Image dan Keputusan Pembelian berada pada kategori baik. Secara verifikatif, hasil penelitian membuktikan bahwa Social Media Marketing dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini juga mengonfirmasi bahwa Brand Image memiliki pengaruh yang lebih dominan dalam mendorong keputusan pembelian dibandingkan Social Media Marketing. Kesimpulan dari penelitian, Nivea Men perlu meningkatkan kualitas interaksi di Instagram agar lebih personal serta mempertahankan konsistensi citra merek melalui inovasi visual dan produk agar tetap menjadi pilihan utama bagi konsumen Generasi Z.