PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SERUM AZARINE DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Overclaiming Terhadap Generasi Z di Kota Bandung)

Abstract

Vianita Sopandi - NPM : A10220245 ; Pembimbing : Dr. Ir. Dani Dagustani, M.M.,CMA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content (UGC) terhadap Purchase Intention dengan Brand Image sebagai variabel mediasi pada produk serum Azarine terhadap Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh dari 100 responden pengguna produk serum Azarine yang telah dan belum pernah memakai produk serum tersebut, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner . Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa User Generated Content berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Selain itu, Brand Image terbukti memediasi pengaruh antara User Generated Content dan Purchase Intention.