| dc.contributor.author | Wiratanubaya, Raden Erlangga | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-11T07:49:55Z | |
| dc.date.available | 2023-10-11T07:49:55Z | |
| dc.date.issued | 2023-10-11 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/2095 | |
| dc.description | PT Jayamandiri Gemasejati merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan retail kendaraan otomotif khususnya motor dengan merk Yamaha. Perusahaan selalu dituntut untuk mampu memberikan kualitas produk dan pelayanan terbaik agar konsumen merasa tertarik untuk memutuskan melakukan pembelian. Namun tidak semua konsumen memutuskan untuk melakukan pembelian, hal ini diduga karena kualitas produk masih kurang atau pelayanan yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian motor Yamaha PT Jayamandiri Gemasejati di Kabupaten Garut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Instrumen analisis statistic menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, analisis koefisien determinasi, uji t, uji f dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian motor Yamaha PT Jayamandiri Gemasejati di Kabupaten Garut dengan memberikan kontribusi sebesar 97,8% terhadap keputusan pembelian, sedangkan untuk 2,2% lainnya diduga dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini | en_US |
| dc.description.abstract | Raden Erlangga Wiratanubaya - NPM : A10170446 ; Pembimbing : Mohamad Hadi Prasetyo, S.E., M.M. PT Jayamandiri Gemasejati merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan retail kendaraan otomotif khususnya motor dengan merk Yamaha. Perusahaan selalu dituntut untuk mampu memberikan kualitas produk dan pelayanan terbaik agar konsumen merasa tertarik untuk memutuskan melakukan pembelian. Namun tidak semua konsumen memutuskan untuk melakukan pembelian, hal ini diduga karena kualitas produk masih kurang atau pelayanan yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian motor Yamaha PT Jayamandiri Gemasejati di Kabupaten Garut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Instrumen analisis statistic menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, analisis koefisien determinasi, uji t, uji f dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian motor Yamaha PT Jayamandiri Gemasejati di Kabupaten Garut dengan memberikan kontribusi sebesar 97,8% terhadap keputusan pembelian, sedangkan untuk 2,2% lainnya diduga dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | STIE Ekuitas | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | SM;03187 | |
| dc.subject | Kualitas Produk | en_US |
| dc.subject | Kualitas Pelayanan | en_US |
| dc.subject | Keputusan Pembelian | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR YAMAHA PT JAYAMANDIRI GEMASEJATI DI KABUPATEN GARUT | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | NIDN0421078504 | |
| dc.identifier.kodeprodi | KODEPRODI61201#Manajemen S1 | |
| dc.identifier.nim | NIMA10170446 | |
