Show simple item record

dc.contributor.authorAditya, Angga
dc.date.accessioned2017-03-30T07:35:40Z
dc.date.available2017-03-30T07:35:40Z
dc.date.issued2017-03-30
dc.identifier.urihttp://repository.ekuitas.ac.id/123456789/253
dc.descriptionAngga Aditya - NPM : A10100209 ; Dibawah Bimbingan : Teguh Imam Basuki, S.KOM, MM.en_US
dc.description.abstractDalam persaingan memasarkan produk dengan tujuan menciptakan kepuasan pelanggan, perusahaan perlu membangun strategi pemasaran yang baik. Strategi yang harus dilakukan dalam upaya menciptakan target pemasaran dimulai dari perusahaan. Salah satu strategi yang perlu dilakukan tersebut adalah stategi diferensiasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh deferensiasi produk dan kepuasan konsumen terhadap smartphone iPhone. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa STIE Ekuitas Bandung. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer dalam penelitian ini berupa tanggapan responden mengenai diferensiasi produk terhadap kepuasan konsumen smartphone iPhone, sedangkan data sekunder berupa sejarah perusahaan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 responden mahasiswa STIE Ekuitas dengan menggunakan metode simple random sampling. Pengelolaan dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa diferensiasi produk smartphone iPhone mempunyai tanggapan yang baik dari responden, dapat dilihat dari indikator seperti ukuran produk yang berbeda dengan produk lainnya, pengembangan fitur operasi, kualitas dll, sedangkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan konsumen merasa puas. Selain itu Diferensiasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan smartphone iPhone. Nilai koefisien determinasi sebesar 71,74% artinya pengaruh diferensiasi produk terhadap kepuasan pelanggan adalah sebesar 71,74% dan sisanya sebesar 28,26% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherSTIE Ekuitasen_US
dc.relation.ispartofseriesSM;00046
dc.subjectDiferensiasi produken_US
dc.subjectKepuasan pelangganen_US
dc.titlePengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Smartphone Iphoneen_US
dc.typeThesisen_US


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record