ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK ALAT MUSIK ANGKLUNG MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA PT SAUNG ANGKLUNG UDJO

Abstract

Habib Yusuf Abdussalam - NPM : A10210225 ; Pembimbing : Deny Hamdani, SE., M.Si. PT Saung Angklung Udjo merupakan perusahaan yang bergerak dibidang wisata budaya di kota Bandung, juga merupakan salah satu produsen dan distributor angklung di kota Bandung. Dalam proses produksinya PT Saung Angklung Udjo masih memiliki kecacatan yang melebihi batas toleransi perusahaan. Tujuan dari Penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengendalian kualitas alat musik angklung yang dilakukan PT Saung Angklung Udjo, bagaimana penerapan metode Statistical Process Control (SPC) pada alat musik angklung, dan mengidentifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya kecacatan. Metode penelitian yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan alat bantu berupa flow chart, fishbone diagram, checksheet, histogram, peta kendali p, dan diagram pareto. Berdasarkan hasil penelitian bahwa pengendalian kualitas dilakukan mulai dari bahan baku, proses produksi sampai barang jadi. Berdasarkan hasil dari peta kendali p bahwa batas kendali atas (UCL) sebesar 0.0865, garis tengah (CL) sebesar 0.0612, dan untuk batas kendali bawah (LCL) sebesar 0.0359. Pada grafik peta kendali p terdapat titik yang melebihi batas kendali atas (UCL) yaitu pada periode 7 dan 12. Hasil analisis menggunakan diagram pareto menunjukan bahwa prioritas perbaikan yang harus dilakukan oleh perusahaan yaitu pada cacat tabung. Faktor kecacatan disebabkan oleh faktor manusia, bahan baku, metode, dan lingkungan.