Pengaruh Sosial Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffee Shop (Studi Kasus Kurasa Coffee Shop Kota Bandung)

Abstract

Rizka Ramdhiani - NPM : A10180076 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S.Sos., M.Si.,Msm. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosial media marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen coffee shop (studi kurasa coffee shop kota Bandung).Penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Pada penentuan teknik sampel menggunakan teknik Probability sampling dengan metode Simple Random Sampling. Dalam pengumpulan data primer, peneliti menggunakan tanggapan konsumen dan pelanggan kurasa coffee yang disebarkan melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, analisis regresi linear sederhana pada taraf 5% atau 0,05, serta aplikasi perangkat lunak yang digunakan dalam menganalisis data primer adalah IBM SPSS Statistik 26.0. Hasil penelitian disini menunjukan bahwa secara simultan terdapat besar nya distribusi variable X1 dan X2 terhadap variable Y berdasarkan koefisien determinasi Square sebesar 0,824 atau 82% sedangkan sisanya 18% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.