Browsing by Subject "Kualitas Layanan"
Now showing items 1-8 of 8
-
Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Layanan Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir
(STIE Ekuitas, 12/1/2015)Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem dan kualitas layanan ERP mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dan menggunakan ... -
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI JNE (STUDI PADA MAHASISWA STIE EKUITAS BANDUNG)
(STIE Ekuitas, 2023-04-10)Jasa ekspedisi JNE merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa kirim namun dari beberapa tahun terakhir JNE mengalami penurunan top brand dan memiliki jumlah aduan konsumen terbanyak kedua. Hal tersebut menunjukkan ... -
PENGARUH KEAMANAN SISTEM DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN MOBILE BANKING
(STIE Ekuitas, 2023-05-11)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan sistem dan kualitas layanan terhadap minat penggunaan mobile banking. Terdapat variabel independen dalam penelitian ini yaitu keamanan sistem dan kualitas layanan ... -
PENGARUH KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI KCP UNIT KIARA JAYA KARAWANG
(STIE Ekuitas, 2023-11-29)Nur Umira - NPM : C10190021 ; Pembimbing : Dwi Puryati, S.E., M.SI., AK., CA,. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan mobile banking dan kepuasan nasabah Bank BRI KCP Unit Kiara Jaya Karawang, menguji ... -
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TOP UP VIA BANK DAN KEAMANAN FINTECH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SYUDI PADA PENGGUNA GOPAY DI INDONESIA)
(STIE Ekuitas, 2023-03-09)Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Top Up Via Bank dan Keamanan Fintech Terhadap Kepuasan Pelanggan dompet digital GoPay melaui aplikasi Gojek. Penelitian ini terdiri dari dua ... -
PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Pada Aplikasi BRImo di Kota Karawang)
(STIE Ekuitas, 2024-01-25)Aprilia Dila Putri Wahyuni - NPM : C10190054 ; Pembimbing : Faiz Said Bachmid, SE., M.Ak., Ak., CA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas sistem dan kualitas layanan aplikasi BRImo di Kota ... -
Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Dengan Metode Delone & Mclean Terhadap Pencegahan Fraud (Studi Pada Bank Mandiri Cabang Kota Bandung)
(STIE Ekuitas, 2022-09-28)Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi dengan metode Delone & Mclean terhadap pencegahan fraud pada Bank Mandiri Cabang Kota Bandung. Pada variabel ... -
Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Layanan Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Enterprise Resource Planning (Studi Kasus Pada Pt. x)
(STIE Ekuitas, 12/21/2019)Anzani Salfera - NPM : C11179006 ; Pembimbing : Dr. Hanifah, SE., M.Si., Ak., CA., QIA. Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan bahwa kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi mempunyai pengaruh positif ...