Marketing Management

Permanent URI for this collectionhttps://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/21

Browse

Now showing 1 - 20 of 299

PENGARUH CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT DALAM MEMPENGARUHI BRAND TRUST SERTA DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PO. YENNEKE TRANS DI KOTA BANDUNG
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-11-11) Senjaya, Regiva Fitria
Regiva Fitria Senjaya - NPM : A10220020 ; Pembimbing : Dr. Terra Saptina Maulani, S.E., M.Si. Rendahnya customer loyalty pada perusahaan jasa transportasi pariwisata ditandai dengan adanya kecenderungan pelanggan untuk beralih ke penyedia jasa lain, termasuk pada PO. Yenneke Trans di Kota Bandung. Kehadiran customer loyalty dipengaruhi oleh tingkat brand trust, di mana brand trust sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Salah satu faktor yang memengaruhi terbentuknya brand trust yaitu keikutsertaan pelanggan dalam berinteraksi dengan merek (customer brand engagement). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer brand engagement terhadap brand trust serta dampaknya terhadap customer loyalty pada PO. Yenneke Trans di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data yang digunakan berasal dari data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 75 perusahaan di Kota Bandung yang pernah menggunakan jasa PO. Yenneke Trans dalam satu tahun terakhir. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan PO. Yenneke Trans di Kota Bandung. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan data dianalisis menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer brand engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust. Selanjutnya, brand trust juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty. Namun, customer brand engagement tidak memengaruhi langsung customer loyalty, melainkan memengaruhi secara tidak langsung melalui brand trust. Temuan ini menunjukkan bahwa brand trust merupakan variabel mediasi dalam hubungan antara customer brand engagement dan customer loyalty.
THE INFLUENCE OF PERCEIVED VALUE ON CUSTOMER LOYALTY SARIAYU HERBAL SCRUB PRODUCTS THROUGH CUSTOMER SATISFACTION IN BANDUNG CITY
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-11-11) Afriani, Windi
Windi Afriani - NPM : A10220194 ; Pembimbing : Dr. Terra Saptina Maulani, S.E., M.Si. Penelitian ini dilatar belakangi oleh penurunan signifikan penjualan produk herbal/jamu (obat herbal) dari PT Martina Berto Indonesia selama periode 2021–2024, sebagaimana tercermin dalam laporan tahunan 2024. Tren penurunan ini menunjukkan masalah terkait kepuasan dan loyalitas pelanggan, perubahan persepsi konsumen terhadap produk, dan peningkatan persaingan dari merek herbal lainnya. Penurunan penjualan yang berkelanjutan pada tahun 2024, mencapai Rp 95 juta, menunjukkan tantangan serius terhadap keberlanjutan produk di pasar. Studi ini bertujuan untuk meneliti pengaruh nilai persepsi terhadap loyalitas pelanggan produk Sariayu Herbal Scrub melalui kepuasan pelanggan di Kota Bandung. Studi ini menggunakan metode kuantitatif, menggabungkan pendekatan deskriptif dan verifikasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder. Sampel terdiri dari 115 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4, dan metode pengambilan sampel yang diterapkan adalah teknik ukuran sampel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dan nilai yang dirasakan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, nilai yang dirasakan memengaruhi loyalitas pelanggan secara tidak langsung melalui kepuasan pelanggan.
PENGARUH VIRAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA PRODUK MENANTEA DI KOTA BANDUNG
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-11-03) Putri, Nabila Cinta
Nabila Cinta Putri - NPM : A10210016 ; Pembimbing : Dr. Henny Utarsih, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing terhadap Repurchase Intention yang dimediasi oleh Brand Image pada produk Menantea di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh konsumen Menantea di Kota Bandung yang jumlah populasinya tidak diketahui. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 130 responden yang pernah membeli produk Menantea dan menggunakan teknik non probability sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS-SEM dengan menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, serta Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Berdasarkan uji pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa Viral Marketing terhadap Repurchase Intention yang dimediasi oleh Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA IPHONE (STUDI PADA PENGGUNA IPHONE DI UNIVERSITAS EKUITAS BANDUNG)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-11-03) Hagastivan, Alif Naufal
Alif Naufal Hagastivan - NPM : A10190198 ; Pembimbing : Dr. Resanti Lestari, S.Pd., MM. Perkembangan zaman yang semakin maju saat ini memungkinkan kemudahan mendapatkan informasi dan komunikasi yang sangat baik. Salah satu perangkat yang memungkinkan untuk berkomunikasi dan juga mengakses internet adalah Smartphone. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap Keputusan pembelian produk Iphone. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis deskriptif dan verifikatif yang bertujuan untuk mengetahui gambaran dan pengaruh antar variabel pada objek yang diteliti. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang Mahasiswa pengguna Iphone di Universitas Ekuitas Bandung. Analisis yang digunakan dalam pengujian yaitu Regresi Linear Berganda serta Uji Hipotesiss F dan Uji Hipotesiss t. Berdasarkan hasil penelitian menjelaskan bahwa secara parsial variabel harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk Iphone. Kemudian, variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk Iphone. Berdasarkan hasil penelitian menjelaskan bahwa secara simultan menjelaskan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian produk Iphone.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SECURITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI POSPAY (STUDI PADA PT. POS INDONESIA PERSERO)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-11-02) Rose, Kamelia
Kamelia Rose - NPM : A10220015 ; Pembimbing : Dr. Ir. Dani Dagustani, M.M., CMA. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Perceived Security terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Pospay. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna yang pernah menggunakan aplikasi Pospay dari PT. Pos Indonesia. Dengan jumlah 110 sampel menggunakan pendekatan purposive sampling, instrumen analisis statistik menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, uji signifikan parsial (uji t), dan uji signifikan simultan (uji f) dengan bantuan software spss versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Brand Image berpengaruh signifikan pada keputusan penggunaan dan Perceived Security pada aplikasi Pospay. Secara simultan, Brand Image dan Perceived Security memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Pospay. Dengan demikian, keputusan penggunaan dipengaruhi oleh Brand Image yang positif serta Perceived Security yang dibangun oleh aplikasi pospay.
PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SERUM AZARINE DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Overclaiming Terhadap Generasi Z di Kota Bandung)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-10-29) Sopandi, Vianita
Vianita Sopandi - NPM : A10220245 ; Pembimbing : Dr. Ir. Dani Dagustani, M.M.,CMA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content (UGC) terhadap Purchase Intention dengan Brand Image sebagai variabel mediasi pada produk serum Azarine terhadap Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh dari 100 responden pengguna produk serum Azarine yang telah dan belum pernah memakai produk serum tersebut, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner . Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa User Generated Content berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Selain itu, Brand Image terbukti memediasi pengaruh antara User Generated Content dan Purchase Intention.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE SERTA DAMPAKNYA TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK SEPATU BATA DI KOTA BANDUNG
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-10-29) Lubis, Ahmad Tijani
Ahmad Tijani Lubis - NPM : A10220144 ; Pembimbing : Dr.Terra Saptina Maulani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing TikTok dalam meningkatkan Brand Image serta dampaknya terhadap Purchase Decision pada produk sepatu Bata di Kota Bandung. Permasalahan penelitian berfokus pada efektivitas pemasaran digital TikTok dalam membentuk persepsi merek dan mendorong keputusan pembelian konsumen. Subjek penelitian adalah konsumen sepatu Bata di Kota Bandung dengan jumlah responden sebanyak 140 orang, yang dipilih menggunakan teknik survei kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image dan Purchase Decision. Namun, Brand Image tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Purchase Decision serta tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengaruh Social Media Marketing terhadap keputusan pembelian lebih bersifat langsung. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi strategi konten digital, interaksi, dan engagement sebagai fokus utama pemasaran digital.
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE BLIBLI DI KABUPATEN KARAWANG
(STIE EKUITAS, 2026-10-29) Gustika, Silvya Triatina
Silvya Triatina Gustika - NPM : A10170279 ; Pembimbing : Terra Saptina Maulani, SE., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Blibli. Metode penelitian yang digunakan yaitu Analisis deskriptif, dan Regresi sederhana. teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan ke 100 responden. Rancangan pengujian hipotesis menggunakan analisis deskriptif, Analisis regresi sederhana, Analisis korelasi, Koefisien determinasi, Uji validitas, dan Uji normalitas. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan memiliki dampak yang signifikan pada Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Blibli Di Kabupaten Karawang secara parsial dan simultan. Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Blibli Di Kabupaten Karawang Sebanyak 75,6% dipengaruhi oleh faktor yang diselidiki, sementara 24,4% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEMUDAHAN AKSES BPJS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RS SANTO YUSUP
(STIE EKUITAS, 2026-10-29) Mil, Rifcky Raphael
Rifcky Raphael Mil - NPM : A10190219 ; Pembimbing : Mohamad Hadi Prasetyo, SE., MM. Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan terkait Kualitas Pelayanan dan Kemudahan Akses BPJS rawat jalan rumah sakit santo yusup. Terdapat review negative rawat jalan rumah sakit santo yusup yang ditulis oleh pasien melalui review yang diberikan mengenai BPJS tentang yang mereka rasakan saat berobat di rumah sakit menggunakan BPJS. Jika dibandingkan dengan produk asuransi swasta lainnya seperti Axa Insurance, Prudential dan Allianz, bpjs memiliki jumlah review terendah pada tingkat asuransi di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kualitas pelayanan BPJS pasien rawat jalan, bagaimana kemudahan akses BPJS pasien rawat jalan, besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan kemudahan akses secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pasien rawat jalan rs santo yusup. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Dengan menggunakan metode penelitian ini maka akan diketahui hubungan yang signifikan antara variabel yang diteliti. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling yang diperoleh dari data jumlah kunjungan pasien rumah sakit santo yusup, dengan total jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik dan linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian kualitas pelayanan dan kemudahan akses BPJS secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan rs santo yusup.
PENGARUH BRAND INNOVATIVENESS TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED QUALITY PADA PRODUK BLUSH ON REVLON (STUDI KASUS PENGIKUT AKUN TIKTOK REVLON INDONESIA)
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-10-28) Salsabila, Nayla
Nayla Salsabila - NPM : A10220155 ; Pembimbing : Dr. Efi Fitriani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand innovativeness terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh perceived quality pada produk blush on Revlon. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penlitian ini adalah pengikut akun tiktok revlon indonesia pengguna blush on revlon, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan pendekatan Embedded Two-Stage Approach. Hasil penelitian menunjukan bahwa brand innovativeness berpengaruh signifikan terhadap perceived quality dan brand loyalty. Selain itu, perceived quality juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa perceived quality mampu memediasi pengaruh brand innovativeness terhadap brand loyalty pada blush on Revlon.
PENGARUH ELECTRONIC-WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA SMARTPHONE VIVO
(UNIVERSITAS EKUITAS INDONESIA, 2026-10-28) Anandito, Muh Giodimas
Muh Giodimas Anandito - NPM : A10210024 ; Pembimbing : Dr. Efi Fitriani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention yang dimediasi oleh Brand Image pada produk Smartphone VIVO. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna dan calon pengguna smartphone VIVO, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan pendekatan Embedded Two-Stage Approach. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic-Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap Brand Image dan Purchase Intention. Selain itu, Brand Image juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Brand Image mampu memediasi pengaruh Electronic-Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention pada Smartphone VIVO.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PETANI KECAMATAN TANJUNGSARI
(STIE EKUITAS, 2026-10-28) Sopandi, Dany Hamdani
Dany Hamdani Sopandi - NPM : A10210025 ; Pembimbing : Fitri Lestari S.Pd., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan petani mengenai kualitas produk, citra merek, dan minat beli ulang pada Pupuk NPK Phonska Kujang serta untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap minat beli ulang baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Deskriptif dan Verifikatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah sampel 100 Petani Kecamatan Tanjungsari. Pengujian hipotesis menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji t (parsial) dan uji f (simultan). Hasil penelitian menujukkan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Citra Merek berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Determinasi 90,1% sedangkan sisanya sebesar 9,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
PENGARUH GREEN INNOVATION DAN GREEN ADVERTISING TERHADAP GREEN PURCHASE DECISION PADA PRODUK THE BODY SHOP DI KOTA BANDUNG
(STIE EKUITAS, 2026-09-16) Ashary, Farhan Farma
Farhan Farma Ashary - NPM : A1021077 ; Pembimbing : Mohamad Hadi Prasetyo, S.E., M.M. The Body Shop merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produk kecantikan dan perawatan kulit yang mengusung konsep ramah lingkungan serta mendukung nilai-nilai keberlanjutan. Green Innovation mencakup inovasi produk hingga proses produksi yang ramah lingkungan, dan Green Advertising berfokus pada iklan promosi yang mendukung nilai-nilai keberlanjutan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Green Innovation dan Green Advertising terhadap Green Purchase Decision pada produk The Body Shop di Kota Bandung.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling dengan kriteria responden konsumen yang telah membeli dan menggunakan produk The Body Shop di Kota Bandung, Analisis data pada Penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F dan uji T. Hasil uji hipotesis pada Penelitian ini menunjukkan bahwa baik Green Innovation maupun Green Advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Green Purchase Decision pada produk The Body Shop di Kota Bandung.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP CUSTOMER TRUST YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED QUALITY PADA SMARTPHONE VIVO DI KOTA BANDUNG
(STIE EKUITAS, 2026-09-16) Fadlih, Muhammad Rizzan
Muhammad Rizzan Fadlih - NPM : A10210196 ; Pembimbing : Efi Fitriani, S.E., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review terhadap Customer Trust melalui Perceived Quality pada Smartphone Vivo di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verfikatif. Data yang digunakan berasal dari data primer. Populasi penelitian adalah pengguna Smartphone Vivo. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 155 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analysis path dengan olah bantu perhitungan menggunakan software SmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Online Customer Review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Quality, Perceived Quality memiliki pengaruh postif dan signifikan terhadap Customer Trust, dan Online Customer Review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Trust melalui Perceived Quality. Namun, Online Customer Review berpengaruh tidak signifikan terhadap Customer Trust.
PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING MELALUI PLATFORM WHATSAPP BUSINESS TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT (Studi Kasus 21 QuickWash)
(STIE EKUITAS, 2026-09-16) Fauzan, Muhammad Rivalda
Muhammad Rivalda Fauzan - NPM : A10200031 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S. Sos., M.Si Msm. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing Melalui Platform Whatsapp Business Terhadap Minat Beli pada 21 QuickWash. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat yang pernah menggunakan jasa cuci QuickWash. Dengan jumlah 131 sampel menggunakan pendekatan probability, instrument analisis statistic menggunakan uji validitas, uji reabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji normalitas, analisis regresi linear berganda analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji signifikan parsial (uji t) dengan bantuan software spss versi 25. Hasil penelitian menujukkan bahwa sosial media marketing pada QuickWash termasuk kategori “kurang baik”. dan Minat Beli pada 21 QuickWash kategori “kurang baik”. Hasil dari Berdasarkan hasil temuan penulis bahwa sosial media marketing berpengaruh signifikan, juga secara parsial dengan presentase 10% terhadap minat beli.
PENGARUH PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MEREK ADVAN
(STIE EKUITAS, 2026-09-16) Michael
Michael - NPM : A10200235 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S.Sos., M.Si Msm. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Preferensi Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada produk merek Advan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah memakai/menggunakan laptop Advan di Kota Jakarta. Dengan jumlah 120 sampel menggunakan pendekatan sampling purposive, instrumen analisis statistik menggunakan uji validitas, uji reabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik , uji normalitas, analisis regresi linier sederhana analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji signifikan parsial (uji t) dengan bantuan software spss versi 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa Preferensi Konsumen pada Produk laptop Advan dikota Jakarta termasuk dalam kategori “kurang baik”. dan Keputusan Pembelian pada Produk laptop Advan dikota Jakarta termasuk dalam kategori “kurang baik”. Hasil dari Berdasarkan temuan penulis bahwa Preferensi Konsumen berpengaruh Positif dan signifikan, secara parsial dengan presentase 57,3% terhadap Keputusan Pembelian.
PENGARUH DIGITAL MARKETING MOBILE APPLLICATION DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION PADA MARKETPLACE BUKALAPAK (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Bukalapak di Kota Bandung)
(STIE EKUITAS, 2026-09-04) Reynaldy, Muhammad Faisyal
Muhammad Faisyal Reynaldy - NPM : A10210023 ; Pembimbing : Dr. Henny Utasih, SE., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Digital Marketing Mobile Application dan E-Service Quality, meneliti bagaimana Purchase Decision dan untuk meneliti bagaimana Pengaruh Digital Marketing Mobile Application dan E-Service Quality terhadap Purchase Decision. Objek Penelitian ini adalah pengguna marketplace Bukalapak khususnya mahasiswa di Kota Bandung. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif, dengan teknik pengumpulan data yaitu penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang merupakan pengguna Bukalapak khususnya mahasiswa di Kota Bandung. Rancangan untuk pengujian hipotesis yang digunakan meliputi analisis uji asumsi klasik, abalisis regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, pengujian hipotesis uji t dan uji f. Secara analisis deskriptif variabel Digital Marketing Mobile Application didapatkan angka total sebesar 2.189 dan masuk kategori kurang baik. Sedangkan untuk variabel E-Service Quality didapatkan angka total sebesar 3.238 dan masuk kategori kurang baik. Dan untuk variabel Purchase Decision didapatkan angka total sebesar 3.229 dan masuk kategori kurang baik. Untuk hasil persamaan regresi linier berganda Y = 7,263 + 0,336 X1 + 0,545 X2 + e. Kontribusi Digital Marketing Mobile Application dan E-Service Quality terhadap Purchase Decision sebesar 64,1% sebagaimana ditunjukan oleh koefisien determinasi, sedangkan sisasnya 35,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Sedangkan uji hipotesis uji-t Ho ditolak dan Ha diterima, dan uji-f 86,525 secara simultan berpengaruh signifikan.
PENGARUH PEMASARAN SOSIAL MEDIA DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT BELI PRODUK SCARLETT WHITENING DI SHOPEE
(STIE EKUITAS, 2026-09-04) Wibiksana, Rijwan
Rijwan Wibiksana - NPM : A10160495 ; Pembimbing : Dr. Heppy Agustiana Vidyastuti, SP, MP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemasaran social media, brand ambassador dan minat beli, serta untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara variabel pemasaran sosial media dan brand ambassador terhadap minat beli produk Scarlett Whitening melalui e-commerce Shopee. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif dengan sampel penelitian 100 responden yang merupakan konsumen produk Scarlett Whitening. Metode analisis menggunakan analisis deskriftif, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara pemasaran sosial media dan brand ambassador terhadap minat beli produk Scarlett Whitening melalui e-commerce Shopee baik secara simultan maupun secara parsial. Dengan demikian dapat diartikan jika pemasaran sosial media dan brand ambassador ditingkatkan, maka minat beli produk Scarlett Whitening melalui e-commerce Shopee juga akan meningkat.
Pengaruh Content Marketing Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Pada Produk Mustika Ratu (Studi Kasus Mahasiswa STIE Ekuitas Bandung)
(STIE EKUITAS, 2026-08-07) Rahayu, Sarah Sri
Sarah Sri Rahayu - NPM : A10210060 ; Pembimbing : Dr. Mutia Tri Satya, S.Sos., M.Si., MSM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan konsumen mengenai Pengaruh Content Marketing dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Pada Produk Mustika Ratu (Studi Kasus Mahasiswa STIE Ekuitas Bandung) baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Instrumen analisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi liniear berganda, analisis koefisien korelasi, analisis determinasi, uji t (parsial), uji f (simultan) dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan brand image dalam kategori “buruk” dan purchase intention pada Produk Mustika Ratu dalam kategori “buruk”. Hasil penelitian menunjukkan H03 ditolak dan Ha3 diterima, nilai Fhitung 30,095 > nilai Ftabel 3,09, artinya ada pengaruh content marketing dan brand image secara bersama-sama berpengaruh terhadap purchase intention pada produk Mustika Ratu.
Peran Harga Produk Dan Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra
(STIE EKUITAS, 2026-07-31) Argani, Zaki Adli
Zaki Adli Argani - NPM : A10190174 ; Pembimbing : Henny Utarsih, SE., M.Si. Warunk Upnormal Cabang Cikutra adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri kuliner restauran/cafe di kota Bandung. Warunk Upnormal berfokus kepada pelanggan dengan tujuan dapat memenuhi kebutuhan konsumen akan industri kuliner di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk memgetahui peran harga produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian Warunk Upnormal dengan metode deskriptif dan verifikatif menggunakan metode purposive sampling. Jenis penelitian kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra. Analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi liner berganda, koefisien korelasi R, koefisien determinasi R^2, uji F dan uji T. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Versi 27. Penelitian ini menunjukan bahwa harga produk termasuk kategori “kurang baik”, citra merek termasuk kategori “baik” dan keputusan pembelian termasuk dalam kategori “kurang baik”. Hasil analisis verifikatif menunjukan secara parsial dan simultan harga produk dan citra merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Warunk Upnormal Cabang Cikutra.

Browse

Recent Submissions